ビジュアルサポート：見ているものを見てください
ビジュアルサポートは、Androidアプリであり、SightCallが開発した無料のアプリです。このアプリは、サポートエージェント、専門家、およびクレームのプロフェッショナルにリアルタイムのビジュアルサポートを提供するために設計されています。ユーザーは画面共有やデバイスのバックカメラを活用して、サポートエージェントが見ているものを見ることができます。
このアプリを使用するには、SMSで招待されるか、ウェブページからインタラクションを開始する必要があります。開始されると、アプリをダウンロードし、セッションに接続するためにSMSまたはウェブページに戻る必要があります。インタラクション中、ユーザーはHDオーディオ、自動適応ビデオフレームレート、画面共有、ライブリモートポインター、双方向の描画と注釈、ビデオの一時停止、写真と画像の保存、セッションの録画などの高度な機能を利用することができます。
このアプリの最も重要な利点の1つは、リモートエージェントがユーザーのデバイスに保存されているデータにアクセスできないことです。全体的に、ビジュアルサポートは、クライアントや顧客とのリアルタイムのビジュアルサポートとコラボレーションを必要とするビジネスやプロフェッショナルにとって優れたアプリです。
